Повернення

Для того, щоб здійснити повернення:

Заповніть всі поля у заяві на повернення та підпишіть її. Заява на повернення знаходиться у нижній частині вашого чека.
Надішліть фото підписаної Вами заяви на повернення товару на електронну пошту denvishop@gmail.com або Viber на номер +380 (63) 552 20 10.
У темі листа або повідомлення вкажіть номер замовлення, за яким здійснюється повернення.
Дбайливо запакуйте товар в оригінальну упаковку, поклавши перед цим у коробку товарний чек.

Зверніться до відділення транспортної компанії “Нова Пошта” та надішліть посилку за реквізитами, отриманими у відповідь на ваш лист або повідомлення у месенджерах.
Резвізити для повернення ви можете отримати, звернувшись за номером +380 (63) 552 20 10. У відповідь вам буде надіслано повідомлення Viber з необхідною інформацією.
Ви можете оформити повернення у наших фірмових магазинах. Для цього необхідно мати при собі оригінальний чек покупки та заповнену заяву на повернення (заяву можна заповнити у магазині).

У разі оплати карткою на сайті гроші повертаються на карту, з якою відбувалася оплата. Якщо ж оплата була готівкою, то повертаються на карту, яку ви вкажете у заяві на повернення. Повернення грошей здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання нами Вашого повернення.

Обмін

За потреби здійснити обмін товару, який вам не підійшов, оформіть замовлення на сайті, вказавши в коментарі до нього слово “обмін”. Оформити обмін можна за телефоном +380 (63) 552 20 10. При обміні товару заяву на обмін писати не потрібно.